1. Raccolta dei Dati
Durante l’utilizzo del nostro chatbot, potremmo raccogliere i seguenti tipi di dati personali:
Informazioni di identificazione personale fornite volontariamente, come nome, indirizzo e-mail o numero di telefono.
2. Utilizzo dei Dati
Utilizziamo i dati raccolti per i seguenti scopi:
Fornire risposte e assistenza ai visitatori tramite il chatbot.
Migliorare le funzionalità e l’efficacia del chatbot nel tempo.
3. Conservazione dei Dati
I dati personali raccolti saranno conservati per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti. Ci impegniamo a conservare i dati solo per il tempo strettamente necessario e a eliminarli o renderli anonimi una volta raggiunti tali scopi.
4. Protezione dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali dei visitatori da accessi non autorizzati, perdite o uso improprio. Utilizziamo protocolli di sicurezza standard del settore e monitoriamo costantemente i nostri sistemi per garantire la sicurezza dei dati.
5. Condivisione dei Dati
Non condividiamo i dati personali raccolti tramite il chatbot con terze parti, a meno che non sia necessario per fornire il servizio richiesto o richiesto dalla legge. In caso di condivisione dei dati, ci assicuriamo di avere accordi appropriati con le terze parti per garantire la protezione dei dati e il rispetto della tua privacy.
6. Diritti degli Utenti
Come visitatore del nostro sito web, hai il diritto di accedere, correggere o cancellare i dati personali che abbiamo raccolto su di te. Se desideri esercitare uno qualsiasi di questi diritti o hai domande sulla tua privacy, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto fornite in questa pagina.
7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento per raccogliere informazioni non personali sull’utilizzo del nostro chatbot, al fine di migliorare le prestazioni e personalizzare l’esperienza degli utenti. Puoi gestire le impostazioni dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.
8. Limitazione delle Finalità di Elaborazione
Ci impegniamo a utilizzare i dati personali raccolti solo per le finalità specifiche indicate nella presente informativa sulla privacy, garantendo una trasparenza totale sul motivo per cui raccogliamo e trattiamo le tue informazioni.
9. Aggiornamenti dell’Informativa sulla Privacy
Periodicamente, potremmo apportare modifiche all’informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle leggi, nei nostri servizi o nelle pratiche di gestione dei dati. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per essere informato su eventuali aggiornamenti.
10. Consenso Esplicito
Quando richiesto dalla legge, otterremo il tuo consenso esplicito prima di raccogliere o utilizzare determinate categorie di dati personali. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci tramite le informazioni fornite in questa politica.
11. Trasparenza sull’Algoritmo
Riconosciamo l’importanza della trasparenza nel processo decisionale automatizzato. Nel caso in cui le decisioni siano influenzate dagli algoritmi di IA, ci impegniamo a fornire spiegazioni chiare e comprensibili sulle logiche sottostanti.
12. Risposta alle Richieste di Privacy
Risponderemo prontamente a tutte le richieste relative alla privacy e alle richieste di esercizio dei diritti degli utenti, garantendo un processo trasparente e accessibile per tutelare la tua privacy.
13. Coinvolgimento dell’Utente:
Favoriamo la partecipazione degli utenti nel controllo delle proprie informazioni personali. Offriamo opzioni chiare per la gestione delle impostazioni sulla privacy e incoraggiamo gli utenti a esercitare il controllo sulla propria esperienza.
14. Formazione del Personale
Il nostro personale è formato per garantire una gestione responsabile dei dati personali. Ci impegniamo a mantenere elevati standard di sicurezza e riservatezza attraverso la formazione costante del nostro team.
15. Collaborazione con Autorità di Controllo
Collaboriamo attivamente con le autorità di controllo competenti per garantire la conformità alle normative sulla privacy e per affrontare eventuali questioni o preoccupazioni relative alla gestione dei dati personali.
La tua fiducia è fondamentale per noi, e ci impegniamo costantemente a mantenere elevati standard etici e operativi per garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali.